工作职责：
1、参与酒店VIP客人的接待全过程，代表酒店管理当局迎送酒店的贵宾。
2、处理发生的意外、紧急事件（醉酒及特殊女宾等如：客人伤病、停电、火警、台风等事件的处理）。
3、处理客人遗失及受破坏物品。
4、处理开启客人房间的保险箱。
5、处理签账超额而无法付款及逃帐事件。
6、处理客人将酒店用品私自带走或损坏事宜。
7、处理客人登记及房间编排上遇到的困难。
岗位要求：
1.年龄40周岁及以下，大专及以上学历，酒店管理类、旅游管理类等相关专业优先；
2.具备一定的英语口语基础，熟练使用办公软件；
3.具备处理客诉、解决突发状况的能力；
4.有责任心、良好的沟通能力、领导力；
5.有一年以上相关岗位工作经验。
点击右下角【拨打电话】咨询详情
