岗位职责:
1、熟练前台各项专业业务和技能,为客人提供接待、预订、问询、结账等服务;
2、在任何工作时间,按照公司要求和相关运营标准为客人提供便利、友好自然的服务;
3、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动,熟练掌握店内及周边旅游餐饮信息,提供准确的问讯服务;
4、熟悉酒店有关客房销售、集团会员卡的各项政策,向来店宾客推销客房及会员卡,努力争取最好的经济效益;
任职要求:
1、30岁以下,男身高168cm以上,女158cm以上,形象气质佳,性格开朗、头脑灵活,良好的礼仪礼貌;
2、大专以上文化程度,熟悉电脑操作,有基本的英语基础;
3、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
4、华住集团旗下品牌同等岗位一年以上优先考虑,接受应届大学毕业生。