工作职责:
1.完成到店客人的入住接待,办理开房手续,处理宾客的特殊要求和付费问题等具体工作。
2.接听电话,受理当日订房,如有变更按有关规定做相应更改。
3.处理由预定部送来的订房单或变更单,按要求作好房间分配计划。
岗位要求:
1.年龄35周岁以下,全日制大专及以上学历,酒店管理类、旅游管理类等相关专业,男士身高168cm以上,女士身高158cm以上;
2.具备一定的英语口语基础,熟练使用办公软件;
3.普通话标准,五官端正,性格开朗有亲和力,有较强的服务意识和抗压能力;
4.有相关岗位工作经验者优先。