1、负责对前厅员工进行岗前培训、交叉培训和重复培训。
2、负责对前厅员工的工作表现作评估。
3、督导前厅部各分部门日常运营。
4、执行并努力完成部门经营预算。
5、执行并控制前厅成本预算。
6、处理宾客投诉。
7、收集宾客意见最大限度提高宾客满意度。
8、最大限度增加回头客人数量。
9、严格执行所有关于现金处理、支票兑现以及信用方面的政策。
福利待遇:
月休4-6天、8小时工作制、
购买5险、提供食宿、年假等
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